Itaú Bankline Internet Japão e cadeado de segurança.
Sua senha para acesso e todos os dados que você digitar no Itaú Bankline Internet Japão são totalmente protegidos por criptografia com chave de segurança e transmissão dos dados através do protocolo SSL 3.0.
O browser não mostra o cadeado fechado na Home Page do Itaú, pois o site do Itaú utiliza a tecnologia de frames, o que facilita o seu acesso às informações. Os frames são seções independentes umas das outras, como se fossem "janelas" de browser separadas.
No caso da home page do Itaú, a entrada de dados na "janela" de acesso ao Itaú Bankline Internet Japão é criptografada e transmitida através de SSL.
É importante verificar se o certificado SSL realmente existe na página que está sendo acessada e se ele foi gerado para a instituição em questão. Para isso, siga o roteiro abaixo, de acordo com o seu browser:
Se você utiliza o Internet Explorer:
| • | Clique com o botão direito do mouse sobre a tarja do Bankline e selecione "Propriedades". | |
| • | Clique no botão "Certificados" e verifique se o certificado pertence ao Itaú Unibanco S.A., e também se o protocolo de segurança utilizado é o SSL 3.0, com chave de criptografia. | |
Se você utiliza o Netscape Navigator:
| • | Clique com o botão direito do mouse na tarja do Bankline e selecione "View Frame Info". | |
| • | Verifique se o certificado pertence ao Itaú Unibanco S.A. e se a página utiliza uma chave de criptografia baseada no protocolo SSL. | |
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Como utilizar as suas senhas com segurança
| • | Jamais revele sua senha a qualquer pessoa, nem mesmo para um funcionário do Itaú | |
| • | Memorize sua senha e nunca a anote em um papel. | |
| • | Troque sua senha regularmente. | |
| • | Todas as vezes que você ligar do seu celular para o Itaú Bankfone Japão, certifique-se de que ninguém veja os números de sua agência, conta e senhas que aparecem no visor do aparelho. Nunca digite suas senhas em celulares de desconhecidos. | |
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Criando senhas
A. Utilize, de preferência, senhas alfanuméricas para contas de e-mail ou de acesso a sistemas operacionais, entre outros:
| • | Quando você for criar uma senha, mantenha pelo menos 7 caracteres. | |
| • | Use letras, números e caracteres não alfabéticos. | |
| • | Faça uma combinação com letras maiúsculas e minúsculas. | |
Confira alguns exemplos de senhas que podem ser mais difíceis de se descobrir e ao mesmo tempo de fácil memorização:
Chocolate - x0k01@t3
Moedas - m03d@s
Documento - d0kVm3nt0
Bonitos - 80n1t0s
B. Dicas especiais para você criar senhas numéricas para o Cartão Eletrônico Itaú e Senha Eletrônica:
| • | Evite usar números que tenham alguma ligação com você, como por exemplo, datas de aniversário, casamento, comemorativas, telefone, RG etc. | |
| • | Para você memorizar sua senha, faça associações com eventos que não tenham uma conexão aparente. | |
| • | Nunca utilize números repetidos ou que sejam seqüenciais: 187187, 123456, 222333444. | |
Exemplos de senhas:
42002150 (4 candidatos, disputaram a presidência da república em 2002, e 1 um único candidato obteve mais de 50 milhões de votos).
7051801120415 (7=G, 05=E, 18=R, 01=A, 12=L, 04=D, 15=O) = GERALDO
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O Itaú nunca atualiza o cadastro de clientes por e-mail ou envia arquivos "atachados". Qualquer relacionamento que o banco vier a fazer por e-mail só poderá ser realizado mediante autorização prévia e em ambiente seguro do Itaú Bankline Internet Japão.
Importante: Se você não autorizar o recebimento de e-mails, desconsidere toda e qualquer mensagem recebida, mesmo que essa mensagem supostamente pareça ter sido enviada pelo Itaú Unibanco contendo nomes, marcas, serviços ou ofertas. Comunique imediatamente o ocorrido ao seu Gerente Itaú.
Ao receber um arquivo anexado, siga os passos abaixo:
| • | Se você solicitou esse arquivo: VACINE antes de abrir. | |
| • | Se você NÃO solicitou e NÃO conhece o remetente: DELETE sem abrir. | |
| • | Se você NÃO solicitou e conhece o remetente: VACINE antes de abrir. | |
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Itaú i-Mail
Para sua total segurança, o cadastramento no Itaú i-Mail é realizado por meio do Itaú Bankline Internet Japão. Assim você pode receber informações de saldos e extratos de conta corrente, fundos e posição consolidada com absoluto sigilo. É importante ressaltar que todos os e-mails enviados sempre têm links criptografados para que você acesse as informações solicitadas somente digitando a sua Senha Eletrônica. Em hipótese alguma, jamais digite qualquer outro dado que supostamente tenha sido solicitado pelo Itaú.
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Mantenha seu computador bem longe dos vírus
| • | Deixe o seu antivírus sempre ativo e atualizado. | |
| • | Vacine todos os arquivos que você baixar pela Internet. | |
| • | Vacine todos os disquetes que você usar no seu computador. | |
| • | Vacine todos os anexos que você receber por e-mail. | |
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Evite surpresas desagradáveis (Cavalo de Tróia)
Fique atento aos e-mails ou links que você receber. Normalmente são informações, ofertas e novidades que prometem muitas coisas boas a você e na maioria das vezes só trazem problemas. Para isso, siga as nossas dicas:
| • | Jamais abra arquivos anexados sem antes ativar o antivírus do seu computador. | |
| • | Não abra arquivos ou e-mails de pessoas que você não conhece. | |
| • | Não use programas piratas ou de origem desconhecida. | |
| • | Mantenha o antivírus atualizado e ativo. | |
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Cuidados na Internet
| • | Todas as vezes que acessar o Itaú Bankline Internet Japão você precisará obrigatoriamente digitar a sua Senha Eletrônica. Por isso mantenha esses dados sempre em sigilo total. Para maior segurança, mude com freqüência a sua Senha Eletrônica. | |
| • | Nunca envie informações sigilosas por e-mails, salas de bate-papo (chats) ou através de mensagens instantâneas. | |
| • | Quando você fizer compras pela Internet, verifique se os seus dados pessoais que forem passados para a loja virtual estão criptografados. | |
| • | Antes de efetuar qualquer transação, não se esqueça de ler todas as informações on-line sobre privacidade e segurança que os sites oferecem. | |
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Teclado Virtual
É a maneira mais segura de utilizar o Itaú Bankline Internet Japão. Por isso, é aconselhável que você sempre use essa inovação da tecnologia ao digitar a sua Senha Eletrônica. A principal função do Teclado Virtual é aumentar a proteção contra os mais variados tipos de vírus, que, ao entrarem no seu computador, monitoram a digitação do teclado ou de informações em campos de digitação.
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Cartão Eletrônico Itaú
| • | Nunca deixe seu cartão perto de campos eletromagnéticos (alto-falantes, celulares etc.) ou em lugares com temperaturas altas. | |
| • | Não dobre ou risque a tarja magnética. | |
| • | Jamais empreste seu cartão ou deixe outra pessoa examiná-lo sob nenhum pretexto, pois ele pode ser trocado. | |
| • | Quando for usar seu cartão para pagar suas compras, não deixe ninguém observar a digitação da sua senha. | |
| • | Guarde seu cartão com o mesmo cuidado dispensado ao dinheiro, cheques ou cartões de crédito. | |
| • | Comunique a perda ou roubo do seu Cartão Eletrônico Itaú imediatamente. Ligue para o Itaú Bankfone Japão assim que perceber que seu cartão desapareceu ou foi roubado. Caso você tenha sido vítima de um crime, comunique à polícia e ligue para o Itaú o mais rápido possível. | |
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Auto-Atendimento
| • | Fora do horário comercial, prefira utilizar as máquinas instaladas em locais de grande movimentação e, se possível, em ambientes internos (shoppings, lojas de conveniência, postos de gasolina etc.). Evite ficar sozinho. | |
| • | Mantenha o corpo próximo à máquina, evitando que as pessoas vejam as informações na tela, a digitação no teclado e o valor retirado (em caso de saques). | |
| • | Não solicite ou aceite ajuda de estranhos. | |
| • | Esteja atento à presença de pessoas suspeitas ou curiosas no interior da cabine ou nas proximidades. Na dúvida, não faça a operação. | |
| • | Caso não consiga efetuar a operação, aperte a tecla "Anula" ou "Cancela". | |
| • | Em caso de máquinas inoperantes, recuse auxílio de estranhos para passar seu cartão em terminal avulso, mesmo que se apresentem como sendo funcionários do banco. | |
| • | Desconfie de pessoas organizando filas ou oferecendo ajuda nas máquinas de Auto-Atendimento, especialmente aos sábados, domingos e feriados. | |
| • | Se você verificar algo estranho, cancele a transação, guarde seu cartão e deixe o local imediatamente. Vá para um local seguro e chame a polícia, se suspeitar de alguma atividade criminosa. | |
| • | Quando completar a transação, guarde seu cartão e dinheiro imediatamente. Confira-o quando estiver num local seguro. | |
| • | Em caso de dúvida, utilize o telefone instalado nos Caixas Eletrônicos, nas áreas de Auto-Atendimento, ou procure um funcionário do Itaú devidamente identificado. | |
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Documentos
| • | Seja cauteloso ao dar informações pessoais e informações de cartão de crédito por telefone, pessoalmente ou pela Internet. | |
| • | Avise a perda ou roubo de cheques imediatamente. O Itaú Unibanco irá bloquear o pagamento dos cheques cujos números forem informados. | |
| • | Guarde os cheques cancelados e talões novos em local seguro. | |
| • | Notifique o Itaú Unibanco quando você receber ligações telefônicas suspeitas. Nesses casos, a pessoa que entrou em contato com você costuma fazer perguntas sobre informações de conta corrente ou para checar extratos. | |
| • | Comunique o Itaú imediatamente, se você não receber algum boleto de conta mensal. Alguém pode ter desviado essa correspondência com um aviso falso de mudança de endereço, para ter acesso às suas informações. | |
| • | Confira sempre seus extratos mensais e verifique se não há nada de suspeito. | |
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